Poignées métalliques (portes étant pré-percées pourrons accueillir d'autres poignées si besoin)

Tiroirs sur des supports Premium silencieuses et confort

Vérins à gaz sur toutes les portes horizontales

Façades en MDF

Caissons robustes en 18 mm, blancs

Chants en résine ABS résistant

Pieds réglables, en vrai aluminium, de 10 à 12 cm

Fixations murales réglables

Politique de retour, d’annulation et de remboursement

1. Annulation de la commande

Le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la validation de sa commande pour demander son annulation.

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit, par e-mail ou par tout autre moyen permettant d’en conserver une preuve.

L’annulation effectuée dans ce délai constitue la seule possibilité d’obtenir l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées, sous réserve des dispositions légales applicables.

Passé ce délai de 48 heures, la commande est considérée comme ferme et définitive et ne pourra plus être annulée à la demande du client, notamment lorsque les éléments de la cuisine ont été commandés, fabriqués, personnalisés ou mis en production.

2. Cuisines en promotion

Les cuisines bénéficiant d’une offre promotionnelle, d’une remise exceptionnelle ou d’un prix spécial ne sont ni reprises ni remboursées, sous réserve des droits légaux du consommateur applicables, notamment en matière de garantie légale de conformité et de vices cachés.

Les conditions particulières liées à une offre promotionnelle sont précisées au moment de la commande.

3. Cuisines personnalisées ou fabriquées sur mesure

Lorsque la cuisine est personnalisée ou fabriquée selon les spécifications du client, notamment en fonction de dimensions, coloris, équipements, agencement ou choix spécifiques, aucune reprise ou annulation ne pourra être acceptée après le délai de 48 heures, sous réserve des dispositions légales applicables.

4. Produits défectueux ou non conformes

La présente politique ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

En cas de produit présentant un défaut, d'une non-conformité ou d'un problème relevant des garanties légales, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais en précisant le problème rencontré et, si nécessaire, en fournissant des photographies ou tout élément permettant de constater le défaut.

Après examen de la situation, une solution pourra être proposée conformément aux obligations légales applicables : réparation, remplacement ou autre solution prévue par la réglementation.

5. Modalités de remboursement

Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client ou impossibilité technique.

Le délai de remboursement dépend notamment du mode de paiement utilisé et des délais de traitement bancaire.

6. Absence de reprise pour convenance personnelle

Une fois le délai d'annulation de 48 heures écoulé, aucune reprise ou remboursement ne sera accepté pour des motifs tels que :

• changement d’avis ;

• erreur dans les dimensions communiquées par le client ;

• changement de projet ;

• changement de coloris ou de modèle ;

• impossibilité personnelle de réaliser les travaux ;

• changement de situation personnelle.

Le client est donc invité à vérifier attentivement son projet, les dimensions, les équipements, les coloris et les éléments de sa commande avant sa validation.

7. Réserve des droits légaux

La présente politique s'applique sans préjudice des droits impératifs accordés au consommateur par la législation française.

Politique de livraison et d’installation

1. Livraison et installation

La livraison et l’installation de la cuisine sont incluses, sous réserve que les conditions nécessaires à la bonne réalisation de l’installation soient réunies avant l’arrivée de notre équipe.

L’emplacement destiné à recevoir la cuisine doit être entièrement libéré, accessible et prêt à l’installation à la date convenue.

2. Préparation de l’emplacement

Le client est responsable de la préparation préalable de l’espace.

Avant la livraison et l’installation, doivent notamment être réalisés :

• la dépose complète de l’ancienne cuisine ;

• l’évacuation des anciens meubles et équipements ;

• la préparation et la libération de l’espace de travail ;

• la réalisation des éventuels travaux de plomberie et d’électricité nécessaires ;

• la mise à disposition des arrivées et évacuations d’eau ainsi que des raccordements électriques nécessaires à l’installation.

La dépose, l’évacuation ou la reprise de l’ancienne cuisine ne sont pas comprises dans nos prestations, sauf accord écrit préalable.

3. Travaux de plomberie et d’électricité

Les travaux de plomberie, d’électricité et de modification des réseaux existants ne sont pas compris dans le prix de la cuisine et de son installation, sauf mention contraire expressément indiquée dans le devis.

Le client doit s'assurer que les raccordements nécessaires sont disponibles et conformes avant notre intervention.

4. Conditions empêchant l’installation

Si, à la date prévue, l'emplacement n'est pas prêt, accessible ou conforme aux conditions nécessaires à l'installation, notre équipe pourra ne pas procéder au montage et à l'installation de la cuisine.

Dans ce cas, la cuisine pourra être livrée uniquement, et une nouvelle intervention pourra être organisée ultérieurement, sous réserve de disponibilité et, le cas échéant, de frais supplémentaires liés au déplacement ou à la nouvelle intervention.

5. Délais de livraison

Le délai indicatif de livraison est de 2 à 6 semaines à compter de la validation définitive de la commande et, lorsque cela est nécessaire, de la réception du paiement prévu.

Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits, des délais de fabrication, du transport ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Confirmation de la date de livraison

La date de livraison et d'installation est communiquée au client au minimum 48 heures à l'avance, sauf circonstances exceptionnelles.

Toute demande de modification ou de report de la date convenue doit être communiquée au minimum 48 heures avant la date prévue.

Toute modification demandée hors de ce délai pourra entraîner un report de l'intervention et, le cas échéant, des frais supplémentaires.

7. Accès au logement

Le client doit garantir un accès libre et sécurisé au lieu de livraison et d'installation et signaler préalablement toute difficulté particulière d'accès : étage, escalier étroit, absence d'ascenseur, accès limité, stationnement difficile, etc.

Les éventuelles autorisations de stationnement ou d'accès nécessaires sont à la charge du client.

8. Acceptation des conditions

La validation de la commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de livraison et d'installation et s'engage à mettre le chantier à disposition dans les conditions requises à la date convenue.

9. Zone de livraison et frais kilométriques

La livraison et l’installation sont incluses dans un périmètre de 50 km autour de Roquebrune-sur-Argens (Var).

Pour toute livraison située au-delà de 50 km, un supplément de 2€ par kilomètre supplémentaire sera appliqué.

Le calcul du supplément est effectué sur la distance comprise entre la limite des 50 km et le lieu de livraison.

Exemple : pour une livraison située à 130 km de Roquebrune-sur-Argens, un supplément de 160 € sera appliqué.

Les éventuels frais particuliers liés à des conditions d’accès exceptionnelles ou nécessitant des moyens spécifiques pourront faire l’objet d’une facturation complémentaire, après information du client.